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经营电商，你需要有足够强大的心脏，因为负面评论随时可能出现，无法避免。作为一个卖家，尽力为你的客户提供高质量、且价格合理的优质产品。
电商销售中，实物产品以文案，图片，视频三种主要形式在屏幕上，当首次展现客户面前时，除非产品独特性很强，否则缺乏实体购买的触感，试用感，嗅觉等直接感受，很容易让人过眼即逝，看完就忘记，因此要想进一步刺激客户的大脑，让他们对产品页面感兴趣，只能靠全面详细的介绍说明，突出卖点，以及设计美感来表达专业性和实用性，以吸引更多更久的停留

所以该如何更好地以这三种形式来展示产的信息是需要好好构思的进入主题之前，首先从客户的角度来简述下网上买一个产品的心理历程（毕竟页面是给客户看的，必须要站在他的角度想想都关心什么，这是精细化运营下需要换位思考的能力）
一，大部分人网购都是有一个明确目的和原因的，
以我为例，我想买个水果刀，因为家里有点钝还有点小
带着这样的目的，我打开亚马逊电脑版，输入fruit knife出来很多个眼花缭乱

因为产品太多了，所以我直接点了BS,我想知道它是多大尺寸，手柄什么材质，是否容易把握，刀片什么颜色，有颜色可选等等，这些信息在卖点这一块一目了然，但是这四张简单图片的展示就很单调，接着我想知道这把刀是不是锋利，还担心会不会生锈，该怎么收纳，有没有刀帽这些题都要在A+上有所体现，只要进一步下滑才能明确看到，但是没有帽子 置顶都是好评应该是个不错的产品，但我想再看看差评怎么说，产品4.9分，说明差评率很低，我又比较了一下其他卖家的产品，这家产品可以解决我的全部问题，而且视觉看上也很舒服简单明了，改明确的用数字的形式表现出来这样更有说服力
以上是我作为客户购物需求的简述，有普遍性也有特殊性，
作为卖家还需要多个操作和模拟操作环境的能力，猜测多个客户需求再做汇总。
二、了解客户的基本需求，再加上卖家对自家产品的熟悉度，这时候就开始图文构思了作为核心文案，有很多可写细节，主要包含以下3点6大项，根据不同产品进行买点突出或者劣势隐藏 在对产品全面了解后，再结合竞品的情况，最终提炼出卖点之后，我们还有做些逻辑脚本的设计列如：我们再举个家纺行业卖点比较的案例它的设计脚本是怎样的操作呢，看下图

三，设计美感
最后一点锦上添花一笔即设计美感，它是再图片和视频的制作中添加貌似飘渺又很美的感觉，关于设计是需要专业的把文案内容展现出来，不同基调设计整体视觉的排版和统一的字体，图片美感体现三合一：场景图合一，人物互动合一，产品质感合一，有效率、低成本、高质量、触达用户内心的买点图，打造完美listing