中国跨境电商卖家数字化竞争战略的必要性
22-07-18
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前言：
数字化技术的应用为跨境电商企业提供了数字化的选品、营销、交易和供应链等智能化的解决方案，使得跨境电商交易规模迅猛增长。以大智移云物为特征的数字化技术不仅为跨境电商提供了技术支撑，带来效率的提升和成本的降低，而且突破时空限制满足了消费者日益多元化和个性化的消费需求，推动着国际贸易形态的转型。
在经济全球化以及电子商务快速发展的大趋势下，全球市场的跨境网购需求在不断释放，随着云计算、大数据、人工智能等新兴数字技术广泛运用于跨境贸易服务、生产、物流和支付环节，将大幅提升跨境电商行业效率，国内跨境电商行业有望迎来新的发展契机。报告显示，2021年中国跨境电商市场规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长13.6%。2017-2020年市场规模（增速）分别为8.06万亿元（20.29%）、9万亿元（11.66%）、10.5万亿元（16.66%）、12.5万亿元（19.04%）。
跨境电商未来的定义范围
网经社将跨境电商定义为，狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关建站、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务商。
行业宏观环境分析
一、政策环境分析
2021年，中国跨境电商仍保持快速增长。疫情以来，跨境电商成支持“外循环”的重要引擎。跨境电商的发展带动整个产业链条发生变化，以跨境电商为代表的贸易数字化转型或将给产业带来深远的影响。2022年2月，第六批跨境电商综试区发布，截至目前，全国已分六批设立了132个跨境电商综合试验区。“扩大高水平对外开放，推动外贸外资平稳发展。”十三届全国人大五次会议表决通过的《政治工作报告》明确提出：“加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，支持建设一批海外仓。这已经是跨境电商连续8年在《政府工作报告》中被提及。
此外，据其透露，从当前面临的形势出发，确定2022年为“外贸巩固提升年”，着重提高中国外贸的综合竞争力。商务部将具体实施四项行动：跨周期调节稳外贸行动、市场多元化行动、外贸供应链畅通行动及外贸创新提质行动。其中，在外贸创新提质方面，发挥好跨境电商、海外仓等新业态、新模式带动作用，建设好全球贸易数字化领航区，促进绿色贸易健康发展。
2022年跨境电商行业也在税务方面不断释放利好。1月26日，国新办举行减税降费促发展强信心新闻发布会。国家税务总局办公厅主任、新闻发言人黄运表示，2022年，税务部门将按照党中央、国务院部署，认真落实好减税降费等支持稳外贸的各项政策措施。同时，还将会同有关部门研究推出进一步提高退税便利度等支持举措，继续加快出口退税进度，继续支持跨境电商等外贸新业态新模式发展，为推进更高水平对外开放贡献税务力量。
商务部数据显示，2020年，中国跨境电商进出口额达到1.69万亿元(人民币，下同)，增长31.1%；而2021年跨境电商进出口规模达到了1.98万亿元，增长15%。不难看出，跨境电商正迎来全新的历史机遇。
2021年，外贸是中国经济运行一大亮点，而外贸的高速增长来自新业态等四大动力源。中国是跨境电商等新业态新模式蓬勃成长的沃土，各类平台和商户充分发挥在线营销、无接触交易、短距离配送等各种优势，助力外贸逆势突围。
2021年中国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值39.1万亿元的36.32%。2017-2020年跨境电商行业渗透率分别为29%、29.5%、33.29%、38.86%、36.32%。2021年受诸多跨境电商企业经营受损，以及中国货物贸易进出口增长21.4%的背景下，跨境电商行业渗透率占比依然超过35%。未来随着行业规模不断增长，渗透率也将不断提升
跨境电商进出口结构方面，2021年中国跨境电商的进出口结构上，出口占比达到77.46%，进口比例22.54%。目前进口与出口跨境电商市场在政策鼓励、税收优惠等助推下已初步成熟，市场核心驱动力是需求及生产端对海外的领先。
三、社会环境分析
随着互联网移动端技术的技术成熟，互联网已经成为人们生活中利用最多的一种技术工具。我们现今的生活已高度依赖互联网下的生态链，衣食住行及支付方式越来越依赖我们的移动端工具来执行，生活越来越习惯于互联网平台来操作。衍生了如新零售电商、直播平台、泛娱乐平台、交通服务平台等服务。这些信息化链条牵动并改变了我们生活消费，渗透到我们生活的各个领域。
根据中国互联网信息中心数据2021年，我国网民规模达10.32亿，相较于2020年共计新增网民4,296万人。互联网普及率达到73%。在中国拥有如此庞大的客户群体及互联网应用的基础上，未来互联网及数字化能破局市场现状。
四、技术环境分析
跨境电商的发展与数字化信息技术密不可分，人工智能、大数据、云计算等数字化信息技术的飞速发展和广泛应用，不仅助力跨境电子商务企业向海外拓展，而且提升了跨境电商的经营水平。人工智能用于选品，有助于企业打造产品爆款；受益于移动互联网普及和大数据分析等技术发展，广告思维由传统广告位售卖模式转变为互联网思维下的受众定位推送模式，精准营销得到广泛应用，大大提升了跨境电商企业的经营效益；
云计算的发展和不断应用有助于掌握核心技术的企业打造底层 SaaS 服务，帮助中小外贸企业实现数字化、智能化；区块链技术与物流供应链的整合，使从产品生产到消费者使用的过程更加扁平化，提升了消费者的购物体验。
跨境电商的发展与数字化信息技术密不可分，人工智能、大数据、云计算等数字化信息技术的飞速发展和广泛应用，不仅助力跨境电子商务企业向海外拓展，而且提升了跨境电商的经营水平。人工智能用于选品，有助于企业打造产品爆款；受益于移动互联网普及和大数据分析等技术发展，广告思维由传统广告位售卖模式转变为互联网思维下的受众定位推送模式，精准营销得到广泛应用，大大提升了跨境电商企业的经营效益；
云计算的发展和不断应用有助于掌握核心技术的企业打造底层 SaaS 服务，帮助中小外贸企业实现数字化、智能化；区块链技术与物流供应链的整合，使从产品生产到消费者使用的过程更加扁平化，提升了消费者的购物体验。
数字化竞争战略规划必要性
第一，顾客价值主导的商业逻辑。数字化时代的消费革命带来了消费需求与生产过程的融合。顾客要求参与创造和体验的意愿更加强烈，企业赢得市场的关键不再是以更低的成本、更高的效率来满足顾客的需求，而是如何迎合顾客本身提出的个性化需求。商家也很难再靠标准化的产品与服务获利，根据消费者的个性化需求提供定制化产品与服务成为提升竞争力的关键。充分反映消费者的个性化需求和制造业的智能化转型需要，B2B2C 模式日益凸显，成为一种重要的线上复合贸易形态。采用何种贸易模式满足消费者对产品和服务的个性化需求，是跨境电商企业亟需解决的战略问题。
第二、数字化带来的贸易方式和商业模式的变化以及竞争优势的改变使 YT 跨境电商公司面临着数字贸易迭代、贸易模式高度复合化、数字化服务质量亟待提高、新兴商业模式兴起以及信息技术创新带来的竞争优势降低等方面的诸多挑战，原有的竞争战略如通过选品差异化来满足顾客的个性化需求的差异化战略，在消费升级与用户品牌敏感度不断提升的趋势下，单纯地的差异化选品和差异化的销售模式已经不适合 YT 跨境电商公司业务发展的需要，公司应着力建设品牌运营体系，向产品品牌化、营销精准化方向发展。
第三、YT 跨境电商公司在选品、营销、投放、计划、物流、仓储等环节均进行精细化管理，每个环节均配备上百人的业务团队，及时根据不同国家地区的动态变化调整市场投放策略。根据市场需求情况及时调整产品品类和重点销售区域；进行精益管理以提升产品质量、降低退货率；大数据精准定位客户群体，高效精准地投放在提升用户点击率和下单率的同时，有效控制广告投放成本；多方沟通协调供应链资源，全力保障产品配送时效等。公司通过优化仓储、物流过程，加强供应链的精细管理，实现了对海外物流配送的基本把控。公司在国内外主要市场均设有供应仓储服务体系，自建海外仓和国内仓，能够对货品质量进行检测，提高消费者购物体验及货品质量。公司与国际货代保持稳定的合作关系，也在当地有非常深入的合作伙伴，团队合理规划仓储物流，具备快速应变及服务能力。凭借多年的合作基础，公司在货品量价方面把握一定的商谈能力，并且可以优先供货，为货品的量价优势提供保障。
总结
跨境电子商务目前处于成熟期，正迈入全球数字贸易阶段。数字化技术的发展和应用助力跨境电商在全世界范围内蓬勃发展，但随之而来的是各个企业在产品、品牌、服务、渠道、物流仓储等方面展开的激烈竞争。“蓝海”已变“红海”，如何在这场激烈的市场竞争中重塑和保持竞争优势，制定合适的竞争战略必不可少。
总结
跨境电子商务目前处于成熟期，正迈入全球数字贸易阶段。数字化技术的发展和应用助力跨境电商在全世界范围内蓬勃发展，但随之而来的是各个企业在产品、品牌、服务、渠道、物流仓储等方面展开的激烈竞争。“蓝海”已变“红海”，如何在这场激烈的市场竞争中重塑和保持竞争优势，制定合适的竞争战略必不可少。